Account Takeover Protection
不正利用の防止と対策
Cybersourceの不正利用防止ソリューションは、決済プロセス全体にわたりお客様と事業者様を保護します。不正利用対策の各ステップをご紹介します。
顧客になる
最高の靴を追い求めるAnnaは、FredsShoes.comに理想の靴があることに気づきます。
彼女はすぐに、FredsShoes.comのアカウントを作成します。
一方、FredsShoes.comの側では、Fredが新しい顧客だと気づきます。Fredは、決済不正詐欺や不正利用に用心していますが、Cybersourceのソリューションが不正利用を防止してくれることを知っています。
Account Takeover Protection が、自動的に実行され、Annaの注文が不正な取引かを確認します。
Account Takeover Protectionが、Annaの使っている端末を認識して、IPアドレスとメールを確認し、AnnaのIDをさまざまな方法でチェックします。また、BOTをチェックし、取引頻度を確認します。疑わしい取引がないか、念のためにチェックするためです。
決済情報を保護し不正利用を防止する
アカウントを作成したあと、Annaは、クレジットカード情報を入力し、靴の代金を支払います。
これで彼女は理想の靴の購入に一歩近づきました。
CybersourceのToken Management Serviceが、Annaの個人情報とクレジットカード情報を、セキュリティトークンに変換し、FredとAnnaの情報をデータ盗難から保護し、不正利用を防止します。
トークンが作成され次第、AnnaのID・パスワード情報は、安全に保持されます。これで、Annaは、また来店したとき、簡単に購入することができます。
いずれにせよ、靴を買いすぎるということはないのですから。
不正利用を防止
Fredは、Decision Managerを実行して、Annaが優良顧客かを確認します。Decision Managerは、AIと機械学習を使って、Annaの購買行動パターンを審査します。
その結果、Annaは、以前にどこかで靴を買ったことがあると判明します。
Annaが新しい顧客のため、Fredは、Payer Authentication（本人認証）を使って、さらに保護を強化します。Payer Authentication（本人認証）が、追加で顧客認証が必要かを判定します。
3-D Secure認証と呼ばれるプロセスを利用し、ワンタイムパスワードや生体認証などの方法で、Annaの身元情報を確認します。
Fredが、Payer Authentication（本人認証）を実行すると、Annaは6桁のコードをSMSで受け取ります。Annaは、取引決済時に、6桁のコードを入力する必要があります。
Annaは、ランダムな数字を受け取ってこんなにワクワクしたことは、いまだかつてありません。
Fredは、靴を発送します。
今回のプロセスがとてもスムーズだったので、Fredは、カプチーノをおかわりする時間がありました。
Annaの靴のコレクションは、これで完璧になりました。
それとも、もしかして……。
