dos consumidores usam funcionalidades digitais para comprar e pagar suas compras, mesmo em lojas físicas.
87%
26%
das pessoas que compram em estabelecimentos de eCommerce nos países pesquisados escolheram a opção de retirada em loja ou drive-through em suas últimas compras.
4%
é a queda no índice satisfação dos compradores em relação ao ano anterior depois que as empresas nos EUA eliminaram muitas das funcionalidades consideradas relevantes pelos consumidores.
Deixe os clientes pagarem da forma que preferem
Os clientes consideram seus meios de pagamento preferidos a funcionalidade digital mais importante. Oferecê-los é uma forma rápida de elevar o faturamento.
Menos contato, menos fricção.
Os pagamentos por aproximação estão cada vez mais populares. Só nos EUA, eles cresceram de 1.7% para 11.8% no último ano. Reduzir a fricção aumenta a satisfação do cliente.
Os clientes preferem as carteiras digitais
O uso de carteiras digitais tem crescido no mundo todo. Aceitar essa opção de pagamento localmente é uma forma de ajudar seu negócio a ganhar escala facilmente.
Baixar o relatório
Registre-se agora mesmo para baixar os relatórios do “Índice Global de Compras Digitais”.
Relatórios disponíveis
The 2023 Global Digital Shopping Index: Global Edition
The 2023 Global Digital Shopping Index: U.S. Edition
The 2023 Global Digital Shopping Index: Small Business Edition
The 2023 Global Digital Shopping Index: U.K. Edition
The 2023 Global Digital Shopping Index: Brazil Edition
The 2023 Global Digital Shopping Index: Mexico Edition
The 2023 Global Digital Shopping Index: UAE Edition
The 2023 Global Digital Shopping Index: India Edition