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Aprimore a sua estratégia antifraudes com insights da IDC
Veja como as estratégias avançadas de gerenciamento de fraudes, ajudam a garantir a inovação e expansão dos comércios digitais.
A estratégia de fraudes tem um novo papel: Facilitador de inovações
Um artigo da Equipe de Insights Financeiros da IDC.
As soluções antifraudes concentram-se tradicionalmente na contenção de perdas, mas isso não é suficiente na era da transformação digital. Uma estratégia moderna de fraudes deve apoiar os comércios eletrônicos, à medida em que ampliam os canais de interação com clientes, adotam modelos de comércio automatizado e aceitam uma variedade de tipos de pagamento.
Para isso, o comércio eletrônico precisa de uma estratégia antifraude que seja escalável, segura e inovadora. No centro da estratégia se encontra uma interseção de regras ágeis e análises avançadas. Como você vem utilizando as estratégias de gerenciamento de fraude?
Neste artigo, você aprenderá como:
- Escolher uma solução de fraudes robusta e ágil
- Construir estratégias de fraudes tendo a inovação como meta central
- Escolher um estilo de estratégia e implementação
- Definir metas operacionais
- Identificar os principais indicadores de desempenho do negócio e da prevenção de fraude no mesmo contexto
- Raciocinar rapidamente, enquanto se adapta aos riscos de fraude
Este artigo apresenta os principais achados obtidos a partir de entrevistas com executivos de fraude em três segmentos: moda, artigos esportivos e viagens. Cada negócio usou soluções antifraude da Cybersource, em uma combinação exclusiva de regras flexíveis, modelos preditivos de fraude e machine learning. Essas ferramentas poderosas estimam o resultado de cada aceitação, rejeição ou revisão manual, ao mesmo tempo em que reduz perdas por fraude.
Os casos de uso oferecem insights para a elaboração de programas de fraude abrangentes e adaptáveis para controlar perdas e intensificar as taxas de aceitação—mesmo durante a expansão em novos canais, novos mercados e em novas linhas de produtos. Obtenha mais informações sobre:
Mudanças em risco e vetores de fraude
- A perene ameaça cibernética no comércio digital
- Invasões de contas
- Fraude de identidade artificial e como isso intensifica as perdas
- Fraude de programas de fidelidade e recompensas
- Fraude amigável
Como as soluções antifraude possibilitam inovação
- Machine learning e agilidade de regras
- Soluções de fraude que influenciam a experiência do cliente e melhoram a conversão
- Otimização operacional—redução de revisões e serviços gerenciados
Por que a modelagem dos principais indicadores de desempenho é fundamental
para manter o equilíbrio entre controle de fraudes e conversão de vendas.
Casos de uso da Cybersource
Como Backcountry.com criou uma estratégia abrangente de fraudes para avaliar o risco de entidades e transações.
Philippine Airlines
Como a Philippine Airlines impediu o avanço de fraudes enquanto reforçava suas operações digitais.
Moda internacional
Como um varejista de moda internacional aumentou a cobertura de proteção contra fraudes para possibilitar uma rápida expansão geográfica.
Aprimore a sua estratégia antifraudes com insights da IDC
Com mais de 20 anos de experiência e insights, a Cybersource oferece uma solução personalizada construída para atender e adaptar-se às suas prioridades. Descubra por que a melhor escolha para proteger, otimizar e adicionar valor ao seu negócio começa com as soluções de fraude, risco e pagamentos da Cybersource.