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Optimiza tu estrategia para evitar fraudes
Conoce cómo las estrategias avanzadas contra el fraude permiten a los negocios eCommerce de hoy avanzar hacia la innovación segura, la administración de fraude y la expansión.
Las estrategias contra el fraude tienen una nueva función: facilitar la innovación
Un documento técnico del equipo de Información financiera del IDC.
Tradicionalmente, las soluciones de fraude se han centrado en evitar las pérdidas, pero esto no es suficiente en la era de la transformación digital. Una estrategia contra el fraude moderna debe brindar respaldo a las empresas de eCommerce mientras estas amplían los canales de clientes, adoptan modelos de comercio automatizado e implementan una gran cantidad de nuevos tipos de pago.
Para hacer esto, las empresas de eCommerce necesitan una estrategia contra el fraude que sea escalable, segura e innovadora. En el corazón de esta estrategia, confluyen las reglas ágiles y los análisis avanzados. ¿Cómo implementar estrategias avanzadas de administración de fraude?
Aprende a:
- Elegir una solución de fraude sólida y ágil
- Desarrollar estrategias contra el fraude con la innovación como objetivo principal
- Elegir un estilo de estrategia e implementación
- Establecer objetivos operativos
- Identificar indicadores clave de desempeño (KPI) comerciales y de prevención del fraude en el mismo contexto
- Pensar de forma ágil para adaptarse a los riesgos de fraude
Descubrimientos clave
Este documento presenta los principales hallazgos que surgieron de entrevistas con ejecutivos expertos en fraude en tres verticales: moda, artículos deportivos y viajes aéreos. Cada empresa usó la integración de soluciones de fraude de Cybersource en una combinación única de reglas flexibles, modelos de fraude predictivos y aprendizaje automático. Estas herramientas de fraude calculan el resultado de la aceptación, el rechazo o la revisión manual de cada transacción, a la vez que ayudan a reducir las pérdidas por fraude.
Los casos de uso ofrecen información para crear programas de administración de fraude integrales y adaptables a fin de controlar las pérdidas y mejorar las tasas de aceptación, incluso con la expansión hacia nuevos canales a través de las fronteras y hacia nuevas líneas de productos.
Cambiar los riesgos de fraude y los vectores
- La amenaza cibernética omnipresente en el eCommerce
- Robos de cuenta sofisticados
- Robo de identidad sintética y cómo aumenta las pérdidas
- Fraude de fidelidad y recompensas
- Fraude amigable
Cómo las soluciones de fraude permiten la innovación
- Aprendizaje automático y agilidad de las reglas
- Soluciones de fraude que mejoran la experiencia del cliente y aumentan la conversión
- Optimización operativa: revisiones reducidas y servicios administrados
Por qué determinar los KPI es fundamental para mantener el equilibrio
- Fraud losses versus acceptance rates
- Operational optimization
- Customer experience and innovation
Casos de uso de Cybersource
Cómo Backcountry.com elaboró una estrategia de fraude integral para evaluar el riesgo de la entidad y de sus transacciones.
Philippine Airlines
Cómo Philippine Airlines contuvo el fraude sofisticado a la vez que expandía su transformación digital.
International fashion
Cómo un retailer de moda internacional aumentó la cobertura de protección contra el fraude para permitir una rápida expansión geográfica.
Optimiza tu estrategia para evitar fraudes
Con más de 20 años de experiencia y conocimiento, Cybersource puede brindarte una solución personalizada diseñada para adaptarte y atender tus prioridades particulares. Descubre por qué la mejor elección para proteger, optimizar y agregar valor a la gestión de pagos comienza con las soluciones comerciales y de administración del riesgo y el fraude de Cybersource.